Ob Sie zum ersten Mal hier sind oder zu Wildz zurückkehren, dieser Leitfaden behandelt die wichtigsten Funktionen, die Sie kennen sollten.
Vorbereitung
- Stellen Sie sicher, dass Sie volljährig sind (mindestens 18 Jahre, je nach Land 21).
- Halten Sie ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) für die Verifizierung bereit.
- Nutzen Sie eine stabile Internetverbindung und einen aktuellen Browser oder die mobile-optimierte Website.
- Überlegen Sie im Vorfeld, welche Zahlungsmethode Sie nutzen möchten (Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung).
- Setzen Sie sich ein persönliches Budget und nutzen Sie verantwortungsbewusste Spielwerkzeuge wie Einzahlungslimits.
Registrierung
- Besuchen Sie die Startseite des Casinos und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Wohnort.
- Erstellen Sie einen sicheren Benutzernamen und ein Passwort (mindestens 8 Zeichen, Groß-/Kleinschreibung und Ziffern).
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung aus (z. B. EUR).
- Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind.
- Klicken Sie auf „Konto erstellen“. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link, um Ihr Konto zu aktivieren.
Bonusberechnung
Angenommen, Sie beanspruchen einen 100% Willkommensbonus bis zu 1.000 €. Sie zahlen 500 € ein. Der Bonus beträgt ebenfalls 500 €. Das gesamte Guthaben (Einzahlung + Bonus) beträgt 1.000 €. Die Umsatzbedingung beträgt 35x den Bonusbetrag (nur Bonus, nicht Einzahlung). Die erforderliche Umsatzsumme berechnet sich wie folgt:
Formel: Umsatzanforderung = Bonusbetrag × Umsatzfaktor
Umsatzanforderung = 500 € × 35 = 17.500 €
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 17.500 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung tätigen können. Beachten Sie, dass verschiedene Spiele unterschiedlich zur Umsatzanforderung beitragen (z. B. Spielautomaten 100%, Tischspiele 10%).
Finanzielle Transaktionen
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Maximaleinzahlung | Bearbeitungszeit (Einzahlung) | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 5.000 € | Sofort | 1–3 Werktage |
| Skrill | 10 € | 10.000 € | Sofort | Bis zu 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 10.000 € | Sofort | Bis zu 24 Stunden |
| Banküberweisung | 20 € | 50.000 € | 1–3 Werktage | 3–7 Werktage |
| Paysafecard | 10 € | 100 € | Sofort | Nicht verfügbar (nur Einzahlung) |
Sicherheit und Lizenzierung
Das Casino wird von der Malta Gaming Authority (MGA) und der schwedischen Glücksspielbehörde (Spelinspektionen) reguliert. Das bedeutet, dass Ihre Einzahlungen auf separaten Konten verwahrt werden und die Spiele regelmäßig auf Fairness geprüft werden. Zudem verwendet die Plattform eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Hinweis: Wenn Sie mit einer Curacao-Lizenz spielen, beachten Sie, dass Gewinne möglicherweise der lokalen Einkommenssteuer unterliegen.
Support-Leitfaden
- Szenario 1: Passwort vergessen – Klicken Sie auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen in der Reset-Mail.
- Szenario 2: Verifizierung abgeschlossen, aber Auszahlung verzögert – Kontrollieren Sie, ob alle Dokumente (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis) gültig sind. Bei weiteren Verzögerungen wenden Sie sich an den Live-Chat.
- Szenario 3: Bonus wird nicht gutgeschrieben – Stellen Sie sicher, dass Sie den Bonuscode eingegeben haben und dass die Einzahlung den Mindestbetrag erreicht. Kontaktieren Sie den Support per E-Mail oder Live-Chat.
- Szenario 4: Technische Probleme während des Spiels – Leeren Sie den Browser-Cache, deaktivieren Sie Erweiterungen oder wechseln Sie zu einem anderen Gerät. Funktioniert es nicht, melden Sie den Fehler mit Screenshot an den Support.
- Szenario 5: Selbstausschluss beantragen – Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie den Support, um einen Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum zu aktivieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Verifizierung meines Kontos?
Die Verifizierung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, nachdem Sie die erforderlichen Dokumente hochgeladen haben.
Kann ich mein Einzahlungslimit ändern?
Ja, Sie können Ihre Einzahlungslimits jederzeit in den Kontoeinstellungen unter „Verantwortungsvolles Spielen“ anpassen.
Welche Spiele tragen am meisten zur Umsatzbedingung bei?
Spielautomaten tragen in der Regel zu 100% bei, während Tischspiele wie Roulette oder Blackjack nur zu 10–20% beitragen.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine separate App im App Store oder Google Play, aber die mobile-optimierte Website funktioniert einwandfrei auf allen Geräten und kann als progressive Web-App (PWA) von Ihrem Browser aus gestartet werden.
Wie kann ich mein Konto schließen?
Kontaktieren Sie den Kundensupport per E-Mail oder Live-Chat und geben Sie an, dass Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten.
Welche Währungen werden akzeptiert?
Akzeptierte Währungen sind Euro (EUR), US-Dollar (USD), Schwedische Kronen (SEK) und Norwegische Kronen (NOK).
Gibt es eine Obergrenze für Auszahlungen?
Ja, die monatliche Auszahlungsgrenze liegt typischerweise bei 10.000 €, abhängig von Ihrem VIP-Status.
Insider-Tipp: VIP-Programm
Das Treueprogramm besteht aus mehreren Stufen (z. B. Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamant). Sie sammeln durch Echtgeldeinsätze Punkte, die im Verhältnis 1:1 zu Ihrem Einsatz stehen. Mit jedem Level steigen die Vorteile: persönlicher Account-Manager, höhere Auszahlungslimits, exklusive Boni und schnellere Bearbeitungszeiten. Ab der Gold-Stufe erhalten Sie wöchentliche Cashback-Angebote. Um die höchste Stufe zu erreichen, müssen Sie innerhalb von 12 Monaten etwa 100.000 Punkte sammeln – das entspricht einem Gesamteinsatz von 100.000 €. Ein typischer Bonus auf der Diamant-Stufe ist ein 20% Reload-Bonus ohne Umsatzbedingungen.
Zum Abschluss: Mit diesem Wissen können Sie das Casino optimal nutzen. Denken Sie stets an verantwortungsvolles Spielen und setzen Sie sich Grenzen.